Nurulizzati, D. Kurniansyah, and M. F. Rizki. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BUMN: STUDI KASUS PASANG BARU LISTRIK PT PLN PERSERO”. Jurnal Administrasi, Manajemen Sumber Daya Manusia Dan Ilmu Sosial (JAEIS), vol. 5, no. 1, Mar. 2026, pp. 50-60, doi:10.37606/jaeis.v5i1.344.