Nurulizzati, Kurniansyah, D. and Rizki, M. F. (2026) “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BUMN: STUDI KASUS PASANG BARU LISTRIK PT PLN PERSERO”, Jurnal Administrasi, Manajemen Sumber Daya Manusia dan Ilmu Sosial (JAEIS), 5(1), pp. 50–60. doi: 10.37606/jaeis.v5i1.344.